界面新聞記者 | 程璐
界面新聞編輯 | 文姝琪
自阿里巴巴推動現(xiàn)有業(yè)務(wù)全面 “AI化”之后，“四小龍”之一、國內(nèi)批發(fā)電商平臺1688已經(jīng)率先交卷，推出AI原生新應(yīng)用“1688AI版”App，原有App的全面AI化升級也在同步進(jìn)行。
今年年初，“探索AI時代的原生應(yīng)用”成為業(yè)務(wù)明確目標(biāo)后，過去廣撒網(wǎng)式的AI嘗試開始收斂。近日在面向包括界面新聞在內(nèi)的媒體采訪時，1688 CTO霍承富表示，DeepSeek爆火后，業(yè)務(wù)成立了AI戰(zhàn)略推進(jìn)組，并在春節(jié)后迅速將2024年啟動的70多個項(xiàng)目大刀闊斧地砍到核心10個，并做了優(yōu)先級排序。
組織結(jié)構(gòu)也隨之而動。每個管理層都扛起了具體的AI項(xiàng)目指標(biāo)，同時一個明確的信號在內(nèi)部傳遞，不相信、不全面擁抱AI的人，身處關(guān)鍵崗位的堅(jiān)決必須換掉。
在今天的科技巨頭里，阿里算得上是對AI投入最激進(jìn)、押注態(tài)度最堅(jiān)決的大廠之一。原因不難理解，核心電商是一個垂類的存量市場，今天有更多其他的互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)了用戶入口。蔡崇信此前在510阿里日上也強(qiáng)調(diào)，阿里能聚焦在AI上的話，或許能夠突破現(xiàn)有的入口，用AI的方式出新的入口，從而增加更多用戶。
“1688AI版”App新產(chǎn)品交互有別于傳統(tǒng)電商的交互形態(tài)，界面新聞看到其首頁核心位置是一個搜索框入口，基于關(guān)鍵詞搜索，大模型會在分析用戶意圖的同時，結(jié)合市場趨勢數(shù)據(jù)，進(jìn)一步生成精細(xì)化的選品建議。除了搜索，新APP還會以訂閱消息的方式，向用戶推送最新的熱點(diǎn)機(jī)會、商品。
整體來說，1688 AI版的核心能力是幫助中小買家快速創(chuàng)業(yè)拿貨，從發(fā)現(xiàn)商機(jī)、組貨進(jìn)貨，到設(shè)計新品，這些生意里最耗時費(fèi)腦的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在都能用AI工具試試。目前，新APP正陸續(xù)在各大手機(jī)應(yīng)用商店上線，面向采購買家開放。
“1688所有AI產(chǎn)品全免費(fèi)?！?688 CEO余涌表示，推出AI版1688需要很大的決心，就像摩托羅拉廢了自己的翻蓋版手機(jī)，對買家來說一個“無廣”的1688，對1688來說如同“革了自己的命”。
除了免費(fèi)，1688的AI嘗試呈現(xiàn)出另外兩個特點(diǎn)：更懂B類（商家）生意、以及效果可衡量。界面新聞了解到，1688內(nèi)部已明確提出“向AI要人效”的目標(biāo)。目前，AI作為智能體的“人效”指標(biāo)已實(shí)現(xiàn)可衡量、可量化，數(shù)據(jù)顯示，過去一年，AI技術(shù)推動平臺轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)提升20%至30%，預(yù)計2025年，這一增幅將達(dá)到50%至100%。
作為阿里歷史上最悠久的業(yè)務(wù)之一，1688今天擁有超1億年度活躍買家、超100萬家源頭廠商。但與此同時，整個交易市場處在供大于求的周期內(nèi)，內(nèi)卷和競爭嚴(yán)峻，買家比價的趨勢變強(qiáng)了，消費(fèi)者的喜好也變得飄忽不定。
在提到公司瓶頸的時候，1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧對包括界面新聞在內(nèi)的媒體表示，買家日活和商業(yè)規(guī)模并未達(dá)到預(yù)期，且依舊缺乏優(yōu)質(zhì)商品、商家供給。
過去兩年里，平臺持續(xù)拓寬如嚴(yán)選、跨境等新業(yè)務(wù)，這也讓1688體量越來越大，賣家經(jīng)營越來越復(fù)雜?！耙恢粫璧拇笙蟆保瑯O?？萍糃EO武彬如此形容1688。
2025年AI發(fā)展如火如荼，尤其AI智能體（Agent）如雨后春筍在B端市場率先落地，企業(yè)端應(yīng)用場景清晰、價值回報可衡量，不少初創(chuàng)公司也加速進(jìn)入電商Agent領(lǐng)域，他們成本低、速度快，是向大廠發(fā)起挑戰(zhàn)的有力競爭者。
作為大廠選手，1688的核心優(yōu)勢是平臺數(shù)據(jù)，特別是買家、賣家的詢盤交易數(shù)據(jù)體量巨大，平臺每天光是理解這些數(shù)據(jù)消耗的Token量就能達(dá)到兩千多億。1688已經(jīng)成為通義千問在集團(tuán)內(nèi)最大的客戶之一，但數(shù)據(jù)同樣是1688 AI深度了解產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢。
霍承富告訴界面新聞在內(nèi)的媒體，AI對1688最大的幫助是解鎖并滿足更多的用戶需求，從而帶動用戶規(guī)模增長和留存。以前，用戶進(jìn)行開款、創(chuàng)款會離開1688，轉(zhuǎn)至線下或者其他平臺溝通，今天1688要用AI把用戶都留在平臺。
現(xiàn)階段1688 AI產(chǎn)品的KPI是用戶滲透和用戶體驗(yàn)，商業(yè)化并未提上日程，但在1688看來，只要用戶和交易留下了，商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)水到渠成。
從商業(yè)價值層面來看，1688的目標(biāo)不是成為一個電商平臺，而是3-5年后轉(zhuǎn)型為一家數(shù)字供應(yīng)鏈科技公司。
當(dāng)前電商平臺主要靠廣告和交易傭金賺錢，但深入產(chǎn)業(yè)鏈后端的設(shè)計開款，其生產(chǎn)售賣的溢價空間更高，中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)如金融服務(wù)的商業(yè)變現(xiàn)價值同樣不可小覷。
同步新推出的“1688源選”業(yè)務(wù)就是一次探索，平臺向產(chǎn)業(yè)鏈上游更進(jìn)一步，該計劃首階段聚焦大健康、出行、居家三個消費(fèi)場景，依托AI技術(shù)與源頭工廠共創(chuàng)開發(fā)產(chǎn)品，目標(biāo)是打造100個“超級單品”。這表明，1688不甘于只當(dāng)交易的撮合者，還想成為爆品的創(chuàng)造者。
除了AI原生產(chǎn)品，1688針對B端賣家同樣升級了“AI數(shù)字員工”，其角色從“執(zhí)行層”走向“決策層”，核心價值從過去的“提效”轉(zhuǎn)向“賺錢”。這背后，是通義千問與DeepSeek的技術(shù)能力，為商家提供專屬的“生意大模型”。
但1688不是通義千問，也不做大模型，“在面向AI to?B的過程中，一定要有人往死里投入。橫向看來，目前能這樣投入的，有阿里云、1688，還有一個是華為”。余涌對外表達(dá)了1688做AI的決心。
