7月7日，據(jù)南方都市報(bào)，一名在“奈雪的茶”深圳門店兼職的員工7月5日發(fā)帖投訴，稱自己被無(wú)故通知離職，并遭到店員辱罵，此事引發(fā)熱議。
據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的帖子，她是一名學(xué)生，今年5月來(lái)到 “奈雪的茶” 深圳寶安和健店兼職，但只上過四次班。今年6月，排班經(jīng)理都沒有給她排班，她給經(jīng)理發(fā)微信表示周末能來(lái)上班，但沒有得到回復(fù)。
據(jù)其發(fā)布的聊天記錄，排班經(jīng)理近日突然跟她說不會(huì)再排她的班，讓她直接提交離職申請(qǐng)。
該網(wǎng)友認(rèn)為，門店不需要更多的兼職員工應(yīng)提前說明，這樣她就會(huì)去找新工作。聊天記錄還顯示，一名店員告訴她門店認(rèn)為其做事太慢，門店員工也沒時(shí)間帶新人。兩人發(fā)生爭(zhēng)論，這位店員發(fā)了““早不給你排班的時(shí)候你就應(yīng)該知道了啊”、“大媽長(zhǎng)得比我姥姥年紀(jì)都大叫誰(shuí)大姐呢”、“18歲這么顯老”、“我第一次見你以為你26歲呢”等言語(yǔ)，該網(wǎng)友認(rèn)為自己遭遇了職場(chǎng)霸凌。
7月6日，據(jù)南都灣財(cái)社，涉事門店電話無(wú)法接通，平臺(tái)顯示該門店在營(yíng)業(yè)中。近兩日也有多名網(wǎng)友在該平臺(tái)發(fā)布關(guān)于此事的低分評(píng)價(jià)，稱拒絕職場(chǎng)霸凌。據(jù)悉，“奈雪的茶”高度重視此事并已介入處理。
7月6日下午，該網(wǎng)友更新發(fā)文稱，已收到兩名員工的電話及文字道歉。
有媒體發(fā)現(xiàn)，不僅是 “奈雪的茶”，多家知名茶飲品牌的員工都曾發(fā)布過遭遇職場(chǎng)霸凌的投訴帖子，吐槽部分老員工喜歡抱團(tuán)排擠、打壓新員工。
有管理咨詢業(yè)人士對(duì)媒體分析稱，連鎖餐飲加盟店多，管理水平參差不齊，很多門店只是規(guī)定了工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于人員的協(xié)作、成長(zhǎng)、獎(jiǎng)罰缺乏太規(guī)范的機(jī)制。
新茶飲品牌奈雪的茶（02150.HK）2015年成立于深圳，2021年6月在港交所掛牌上市。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2021年、2022年，奈雪的茶經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)分別虧損1.45億元、4.61億元左右，到了2023年，奈雪的茶經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)才扭虧轉(zhuǎn)盈至2090萬(wàn)元左右。
2024年，奈雪的茶營(yíng)收同比下滑4.71%至49.21億元，經(jīng)調(diào)整虧損9.19億元。奈雪的茶表示，2024年度的凈虧損主要是由于消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)疲弱、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及關(guān)閉部分表現(xiàn)不及預(yù)期的門店所致。
奈雪的茶的加盟店主要分布于中、低線城市，然而在下沉市場(chǎng)，蜜雪冰城、古茗、滬上阿姨等眾多茶飲品牌早已率先展開大規(guī)模布局，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
為優(yōu)化直營(yíng)門店業(yè)績(jī)，奈雪的茶放緩了門店擴(kuò)張策略。截至2024年12月31日，奈雪的茶茶飲店同比增長(zhǎng)143家至1798家，其中直營(yíng)店1453家，加盟店345家。
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